Última atualização: 5 de setembro de 2025
Termos e Condições
Ao navegar no site https://raizal.world ou solicitar os serviços da Raizal LTDA, você concorda com as condições descritas abaixo. Leia com atenção antes de utilizar este site ou contratar nossos serviços.
1. Aceitação dos termos
O acesso e o uso do site https://raizal.world estão condicionados à aceitação destes Termos e Condições. Se você não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize o site nem solicite os nossos serviços. O uso continuado do site após qualquer atualização dos termos implica a aceitação da versão vigente.
2. Dados da empresa
Avenida das Rendeiras, 1277 – Lagoa da Conceição, Florianópolis – SC, 88062-400, Brasil
Telefone: +55 48 99615-2807
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda a Sexta, 08:00–17:00 — Horário de Brasília (GMT-3) — Florianópolis, SC
3. Descrição dos serviços
A Raizal LTDA presta serviços de jardinagem costeira em Florianópolis, SC, com foco em jardins expostos ao vento e ao sal marinho. Os serviços disponíveis são:
- Visita ao Jardim Costeiro — visita de quatro horas para jardins de até 200 m², incluindo corte, capina, poda, retirada de areia e remoção de resíduos verdes. Valor: R$ 560.
- Renovação com Plantas Halófilas — substituição de plantas por espécies tolerantes ao sal, melhoria do solo, plantio e cobertura para até 10 m² de jardim. Valor: R$ 1.890.
- Projeto de Jardim Nativo Costeiro — projeto e plantio de jardim nativo de restinga para jardins de até 300 m², com visita técnica, plano de plantio, preparo do solo, plantio e três visitas de acompanhamento. Valor: R$ 5.060.
O escopo definitivo de cada serviço é confirmado após avaliação do jardim. Valores e condições podem ser ajustados conforme as características específicas do local.
4. Elegibilidade e obrigações do usuário
Os serviços são destinados a pessoas físicas ou jurídicas com capacidade legal para contratar, localizadas nas áreas atendidas pela Raizal LTDA em Florianópolis, SC. Ao entrar em contato, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e completas. É responsabilidade do cliente garantir acesso adequado ao jardim no dia e horário agendados.
5. Agendamento e pagamento
O agendamento é realizado mediante contato pelo formulário do site, e-mail ou telefone. Após a avaliação, enviamos uma proposta com o valor, escopo e data estimada. O serviço é confirmado somente após o acordo entre as partes. Os valores são expressos em Reais (R$) e sujeitos a alteração para novos pedidos, sem retroatividade para serviços já confirmados.
As condições de pagamento são combinadas individualmente no momento da proposta. Em caso de necessidade de reembolso, consulte a Política de Reembolso abaixo. Para cancelamentos, veja a Política de Cancelamento.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos, layout e código — é de propriedade da Raizal LTDA ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual vigentes no Brasil. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer elemento sem autorização prévia por escrito.
7. Uso aceitável
Ao utilizar este site, você concorda em não:
- Enviar informações falsas ou enganosas pelo formulário de contato.
- Tentar acessar áreas restritas do sistema ou do servidor.
- Usar o site para fins ilegais ou contrários à legislação brasileira.
- Realizar ações que possam prejudicar o funcionamento do site ou de outros usuários.
8. Aviso Legal
As informações disponíveis neste site são fornecidas pela Raizal LTDA para fins informativos gerais sobre os serviços de jardinagem costeira oferecidos. Não constituem aconselhamento técnico individualizado para situações específicas.
Empenhamo-nos para que o conteúdo seja preciso e atualizado, mas não garantimos a ausência de erros ou a completude das informações. Os preços e a descrição dos serviços podem mudar; o escopo e o valor definitivos são sempre confirmados na proposta individual após a avaliação do local.
Os resultados do serviço dependem das características do jardim, do solo, da exposição ao sal, das condições climáticas e de outros fatores específicos de cada local. Não fazemos afirmações de resultados garantidos.
Na medida permitida pela legislação brasileira, a Raizal LTDA não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso das informações deste site ou da prestação dos serviços, exceto nos casos em que a legislação aplicável não permita tal limitação.
9. Política de Reembolso (Devoluções)
Esta política aplica-se aos serviços de jardinagem contratados junto à Raizal LTDA.
Direito de arrependimento (CDC): de acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o contratante tem o direito de desistir do serviço no prazo de 7 dias corridos a contar da data de contratação, quando esta ocorrer fora do estabelecimento comercial (por exemplo, pelo site ou telefone), sem necessidade de justificativa. Neste caso, qualquer valor eventualmente pago será reembolsado integralmente.
Cancelamento antes do início do serviço: cancelamentos solicitados com mais de 48 horas de antecedência da data agendada têm direito a reembolso integral de qualquer valor pago como adiantamento. Veja a Política de Cancelamento para os prazos completos.
Como solicitar: entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 48 99615-2807 de Segunda a Sexta, das 08:00 às 17:00. Informe o nome completo, a data do agendamento e o motivo do pedido de reembolso.
Processamento: reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação em até 10 dias úteis a partir da confirmação do pedido, ressalvados os prazos de cada instituição financeira.
Casos sem direito a reembolso: serviços já integralmente prestados e aceitos pelo cliente; danos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo contratante sobre o jardim ou o acesso ao local; situações não cobertas por esta política, avaliadas caso a caso.
10. Política de Cancelamento
Sabemos que imprevistos acontecem. Por isso, tentamos manter condições de cancelamento razoáveis para ambas as partes.
Como cancelar: entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 48 99615-2807 de Segunda a Sexta, das 08:00 às 17:00.
Cancelamento com mais de 48 horas de antecedência: sem cobrança. Qualquer valor adiantado é devolvido integralmente conforme a Política de Reembolso.
Cancelamento com menos de 48 horas de antecedência: pode ser cobrada uma taxa de reagendamento correspondente ao deslocamento e à reserva do horário. O valor exato é informado na proposta individual.
Reagendamento: se preferir remarcar em vez de cancelar, fazemos o melhor esforço para encontrar uma nova data conveniente sem custos adicionais, desde que o pedido seja feito com pelo menos 24 horas de antecedência.
Cancelamento pela Raizal: em caso de condições climáticas extremas, situações de força maior ou indisponibilidade da equipe, comunicamos o cancelamento com a maior antecedência possível e oferecemos reagendamento sem custo ou reembolso integral de valores pagos.
11. Links para sites de terceiros
Este site pode conter links para sites externos. A Raizal LTDA não tem controle sobre o conteúdo ou as políticas de privacidade desses sites e não se responsabiliza por eles. A inclusão de um link não implica endosso.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de litígio, fica eleito o foro da comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data de "última atualização" no início desta página indica quando a versão vigente foi publicada. O uso continuado do site após uma atualização implica a aceitação das novas condições.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato:
Avenida das Rendeiras, 1277 – Lagoa da Conceição, Florianópolis – SC, 88062-400, Brasil
Telefone: +55 48 99615-2807
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda a Sexta, 08:00–17:00 — Horário de Brasília (GMT-3) — Florianópolis, SC