Última atualização: 11 de setembro de 2025

Política de Privacidade (LGPD)

Esta política descreve como a Raizal LTDA coleta, usa e protege seus dados pessoais ao operar o site https://raizal.world, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

1. Quem somos — dados do controlador

A Raizal LTDA opera o site https://raizal.world e é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste endereço eletrônico. Qualquer dúvida sobre esta política pode ser enviada ao e-mail acima.

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para atender às suas solicitações e operar o site:

• Formulário de contato: nome, sobrenome (opcional), endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem que você envia.
• Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados por ferramentas de análise (ver seção 6).
• Cookies: informações armazenadas no seu navegador conforme explicado em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis, documentos de identidade nem informações de pagamento diretamente pelo site.

3. Como usamos os dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de orçamento.
• Agendar e prestar os serviços de jardinagem solicitados.
• Enviar informações relacionadas ao atendimento em andamento.
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site com base em dados agregados de uso.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para enviar comunicações de marketing sem seu consentimento prévio, nem os repassamos para finalidades comerciais de terceiros.

4. Base legal — LGPD

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): ao preencher o formulário de contato, você consente com o uso dos dados fornecidos para os fins indicados nesta política.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de uso do site com finalidade de melhoria contínua do serviço, de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, analisar o tráfego e, quando autorizado, exibir anúncios relevantes. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo ícone de configurações de cookies no rodapé do site ou acessando nossa Política de Cookies.

As categorias de cookies utilizadas são: essenciais (sempre ativos), de desempenho/análise e de publicidade. Os dois últimos dependem do seu consentimento.

6. Terceiros e processadores

Para operar o site e analisar o tráfego, compartilhamos dados com fornecedores de serviços confiáveis, incluindo plataformas de análise de audiência e redes de publicidade digital. Esses parceiros atuam como operadores de dados, processando as informações estritamente para as finalidades acordadas e em conformidade com a legislação vigente.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

7. Retenção de dados

Os dados do formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para concluir o atendimento solicitado e, após isso, pelo prazo mínimo exigido por obrigações legais ou regulatórias. Dados de uso agregados e anonimizados podem ser mantidos por período maior para fins estatísticos.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos dentro de um dia útil.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao tipo de dado tratado para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O site opera sobre protocolo HTTPS. Nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é absolutamente seguro; fazemos esforços razoáveis para minimizar riscos.

10. Dados de menores de idade

Este site e os serviços da Raizal LTDA não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que dados de um menor foram enviados, tomaremos providências para excluí-los.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de "última atualização" no início desta página indica quando a versão vigente foi publicada. O uso continuado do site após uma atualização implica aceitação da versão revisada.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou qualquer assunto coberto por esta política: